立即查询
核对预约编号与手机号
手机号仅用于本次身份核对，查询不会新建咨询记录。
预约进度查询
用预约编号查询当前处理进度
输入提交成功后获得的 DP 预约编号和当时填写的手机号。系统只返回公开进度，不展示姓名、联系方式、需求详情、报价、服务者资料或内部备注。
预约进度说明
1预约已提交
2客服已核对
3方案匹配中
4服务已确认
5服务已完成
状态来自飞书运营后台的当前记录。预约编号与手机号任一不匹配时，页面不会提示哪一项错误，避免他人枚举预约信息。
人工协助
补充资料、改期、取消或查询异常
忘记编号或需要修改预约时，可以提交人工协助，系统会生成咨询编号并通知运营群。